全国のキャンピングカーレンタルを、エリア・車種・料金で比べて探せます

利用規約

この規約は、RoadPlus(ロードプラス)(以下「運営者」)が提供する「camperGo」(以下「本サービス」)の利用の条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、この規約に同意したものとみなします。

第1条(本サービスの内容)

本サービスは、キャンピングカーのレンタル店舗と車両の情報を、利用者が探せるようにするものです。一部の店舗(Proプラン)は、本サービスから直接 Web 予約を受け付けます(第5条の2)。運営者は、レンタルの契約(貸渡の契約)の当事者ではありません。契約は、利用者と各店舗との間で結ばれます。

第2条(掲載情報)

  1. 掲載している店舗・車両の情報は、各店舗の公式サイトなどの公開情報、または店舗のオーナーから届いた情報をもとにしています。
  2. 運営者は、掲載情報の正確さ・新しさ・完全さを保証しません。料金・空き状況・条件などは、必ず各店舗にご確認ください。
  3. 料金は、比べやすいように運営者の決まりで換算して表示することがあります(換算の方法は「ご利用ガイド」に書いています)。

第3条(会員登録)

  1. 会員登録は、この規約とプライバシーポリシーに同意したうえで、運営者の定める方法で行います。
  2. 会員は、登録した情報を正しく保ち、パスワードなどを自分の責任で管理してください。
  3. 会員は、いつでも退会できます(お問い合わせからご連絡ください)。

第4条(店舗オーナーによる登録・修正)

  1. 店舗のオーナーは、その店舗の掲載の情報を確認して認定し、運営者の承認を受けると、その店舗と車両の情報を登録・修正・削除の申請ができます。申請は運営者が確認し、承認したものだけを掲載に反映します。
  2. 店舗のオーナーは、申請する情報が正しく、第三者の権利を侵害しないことを保証してください。
  3. 運営者は、内容が不適切と判断した申請を承認しないことがあります。また、承認したあとでも、必要と判断したときは掲載を止めることがあります。
  4. 本人ではない人による申請、事実と異なる申請が分かったときは、認定の承認を取り消し、掲載を止めることがあります。

第5条(掲載料と Proプラン)

  1. 店舗の掲載・登録・認定・情報の修正は無料です(Freeプラン)。
  2. Proプランは、店舗のオーナーが手数料の規約に同意して申し込み、運営者が承認すると使えます。初期費用・月額の固定費はかかりません。Proプランの店舗は、写真つきの店舗と車両の詳細ページを持て、本サービスから直接 Web 予約とお支払いを受けられます。
  3. Proプランの手数料は、本サービスから入った予約が成立したときに、予約の金額(補償・予約のオプションを含む税込の合計)に対していただきます。率は、店舗ごと・暦月(日本時間)ごとに、その月に成立した予約の合計(返金を引いた額)が 100 万円までの部分は 7%、100 万円を超えた部分は 5% です。手数料は、お支払いのときに Stripe が店舗の売上から差し引きます。カードの決済手数料(Stripe)は別に店舗の負担です。予約を返金したときは、返金した分の手数料を返します。くわしくは料金プランと特定商取引法に基づく表示をご覧ください。
  4. Proプランは、店舗のオーナーからのお申し出により、いつでも解約できます。解約の手数料はかかりません。予約のお支払いを返金したときは、返金した額に応じた手数料を返します。本サービスの不備で手数料を誤っていただいたときは、内容を確かめたうえで、返金または訂正をします。
  5. 既存の予約システムとの連携など、基本の機能のほかのオプションは、別途見積もりのうえで提供します。
  6. オーナーが上げた写真・紹介文は、運営者が確認したうえで公開します。オーナーは、写真などについて必要な権利を持っていることを保証してください。
  7. 運営者は、Proプランの店舗で情報が充実している店舗に、注目のタグを付けて検索結果の上位に表示します。表示の順番は、情報の量などで運営者が決めます。

第5条の2(Web 予約)

  1. 運営者は、Proプランの店舗と利用者のために、予約の受付とお支払いの場を提供します。予約が成立すると、利用者と店舗の間で、店舗の貸渡約款による貸渡の契約が結ばれます。利用者は、予約の前に、店舗の貸渡約款・キャンセル規定・特定商取引法に基づく表記を確かめ、同意してください。
  2. お支払いはクレジットカードで、店舗の決済サービス(Stripe)のアカウントで店舗が直接受け取ります。運営者は代金を預かりません。
  3. 予約の確定のしかた(お支払いで確定・店舗の承認で確定)、キャンセル料と返金は、店舗の設定と貸渡約款によります。キャンセル料は、予約したときに示したキャンセル規定によります(予約のあとで店舗が規定を変えても、その予約には及びません)。店舗が承認しなかった予約・承認の期限を過ぎた予約は成立せず、カードの押さえは取り消されます。
  4. 運転免許の種類は利用者の申告によります。店舗は、貸出のときに免許証を確かめ、条件を満たさない場合は貸出を断ることがあります。
  5. 車両・貸出・返却・事故・追加の料金など、貸渡の契約に関することは、利用者と店舗の間で解決してください。運営者は、予約の記録(予約番号・同意した約款の版と日時)の提供など、必要な範囲で協力します。

第5条の3(口コミ)

  1. 本サービスで予約して利用した方は、その予約について 1 回、口コミを書けます。口コミは、店舗・車両のページに載せます。
  2. 口コミには、個人の名前・連絡先・URL、誹謗中傷、利用と関係のない内容を書かないでください。運営者は、これらに当たると判断した口コミを、書いた方に知らせずに表示しないことがあります。
  3. 店舗は口コミに返信できますが、消すことはできません。店舗は、決まりに反すると考える口コミを運営者に通報できます。
  4. 口コミの著作権は書いた方に残ります。書いた方は、運営者が口コミを本サービスで表示・利用することを許します。

第5条の4(店舗からのお知らせ)

  1. Proプランの店舗は、本サービスを通じて、お知らせを受け取ることに同意したお客様に、クーポン・空きのご案内などのメールを送れます。店舗が自ら同意を得たお客様に送るときは、同意を得た方法を記録し、同意の記録を保管してください。
  2. お知らせには、送信者(店舗名・住所・電話)と、受け取りを止める方法を必ず表示します。止めた方には送りません。
  3. 店舗は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他の法令を守ってお知らせを送ってください。

第6条(禁止事項)

第7条(サービスの変更・停止)

運営者は、事前の通知なく、本サービスの内容を変えたり、提供を止めたりすることがあります。

第8条(免責)

運営者は、本サービスの利用、または掲載情報をもとにした利用者と店舗との取引について生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第9条(規約の変更)

運営者は、必要に応じてこの規約を変えることがあります。変えたときは、本サービス上でお知らせします。

第10条(準拠法・管轄)

この規約は日本法に準拠します。本サービスについて争いが生じたときは、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月1日 制定 / 2026年10月18日 改定(Proプランと Web 予約・口コミ・店舗からのお知らせ)

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