だれが運転できますか?
26歳以上で、運転免許の取得から3年以上の方が運転できます。グリーン免許(初心運転者)の方は運転できません。普通免許で運転できる車両です。
会員カードは必要ですか?
はい。車の解錠にロードクルーズの会員カード(ICカード)を使います。初めての方は、ロードクルーズの会員登録(2〜3日かかります。カード作成費1,500円・税抜)をお済ませください。会員登録: https://roadcruise.jp/member-registration
何時間から借りられますか?
24時間から、1時間ごとの料金でご利用いただけます。年末年始・ゴールデンウィーク・お盆は73時間以上での予約になります。予約は貸出の6か月前から受け付けます。
料金はいくらですか?
1時間あたり、平日1,100円・土日祝1,400円・ハイシーズン1,700円(税込)です。たとえば平日の24時間は26,400円です。
割引はありますか?
3日(49時間)〜4日(72時間)のご利用で10%、4日(73時間)以上で20%の長期利用割引が、予約の画面で自動で付きます。
何時に出発・返却できますか?
無人での受け渡しなので、0時〜23時30分の間で、30分ごとに出発と返却の時刻を選べます。
前後の予約との間は空きますか?
車両の清掃・点検のため、前の返却から次の貸出まで12時間空けています。その時間には予約できないので、ほかの予約と12時間以上離れた日時をお選びください。
車内を見学できますか?
シェアリングの仕組みのため、車内の見学はできません。写真と車両の説明をご覧ください。
自分の車はどうすればいいですか?
キャンピングカーと入れ替えに、1台ステーションに置いていけます。駐車カードの入れ替えをお忘れなく(駐車場内での事故・盗難については責任を負いかねます)。
走行距離に上限はありますか?
無料走行距離は24時間につき300km(貸渡終了日が2026年11月20日までは400km)です。超えた分は1kmにつき33円(税込)で、返却のあとに精算します。
燃料はどうすればいいですか?
軽油を満タンにして返却してください。燃料は軽油(タンク70L)です。
ペットと一緒に乗れますか?
この車両はペットの乗車ができません。
トイレはありますか?
トイレはありません。サービスエリアや道の駅などをご利用ください。
冬に使えますか?
FFヒーターを装備しています。スタッドレスタイヤは付いていないので、雪道や凍結した道の走行はできません。
車内で料理はできますか?
冷蔵庫と電子レンジを使えます。備え付けのコンロは使えません。強いにおいや煙の多く出る料理はご遠慮ください。
たばこは吸えますか?
車内は禁煙です。電子タバコもご遠慮ください。
キャンセル料はかかりますか?
貸出の14日前より前は無料です。14日前から料金の20%、7日前から30%、前日から50%がかかります。貸出の時刻を過ぎてからはキャンセルできません。返金は、予約のときのカードに自動で行います。
延長できますか?
必ず事前に店舗へご連絡ください。連絡なしの延長は2倍の時間料金がかかります。次の予約が近いときは延長できません。
事故にあったときは?
けが人の救護、警察への連絡(事故証明)、店舗への連絡をお願いします。事業用総合自動車保険で補償され、お客様のご負担は免責額(車両・対物それぞれ10万円まで)とノンオペレーションチャージです。
支払い方法は?
予約のときに、camperGo の予約の画面でクレジットカードでお支払いいただきます。距離超過料金などは返却のあとに精算します。