1. キャンピングカーレンタル事業に必要な自動車保険キャンピングカーのレンタル事業で入る自賠責と任意保険、許可で求められる対人8,000万円・対物200万円・搭乗者500万円の水準、レンタカーとして契約する時の注意、補償の選び方と見積もりの比べ方をまとめました。
2. レンタカーの免責補償制度(CDW)とNOCとは?レンタカーの免責補償(CDW)とNOCの仕組み、料金の決め方の考え方、補償が出ない場面、約款と料金表への書き方、利用者への説明のしかたを、国の通達と約款の参考様式をもとにまとめました。
3. キャンピングカーの事故・故障時の対応方法利用者から事故・故障の連絡を受けた時に事業者がすること(救護と警察への報告の確認、二次被害の防止、レッカーと代わりの手配、保険会社への通知、記録と事故報告書)と、架装部の故障への対応、事前の案内をまとめました。
4. レンタル車両の破損・汚損・修理費用の請求ルール貸し出した車の傷・汚れ・故障の修理費用を利用者に請求するときの根拠(約款・民法)、請求できる範囲と消費者契約法の限界、貸出と返却の記録、請求書の項目、デポジットとカード決済での追加請求・返金の扱いをまとめました。
5. 悪質利用・無断延長・盗難を防ぐリスク管理キャンピングカーのレンタルで起きる悪質な利用・又貸し・無断延長・未返却・盗難・チャージバックへの備えを、予約の審査、免許と運転者の確認、デポジットと仮押さえ、GPS、外国の免許の確認の順に、約款の参考様式と国の通知をもとにまとめました。